Anwender-Support

Sie wollen bei auftretenden Problemstellungen in der SmartBear Anwendung
einen SmartBear Spezialisten kontaktieren.

Mit unseren Support-Paketen bieten wir eine einfach und unkompliziert aufgesetzte Unterstützung an. Werktags von 09.00 bis 17.00 Uhr haben Sie damit stets einen Spezialisten mit deutscher Muttersprache aus unserem Support Team online an Ihrer Seite.

 

Unsere Support-Pakete

 

Unsere Support-Pakete sind als Pre-paid Lösung konzipiert. Die drei Varianten unterscheiden sich im wesentlichen durch die festgelegte Support- und Nutzungsdauer.  Nur die effektiv in Anspruch genommenen Support-Minuten werden abgebucht.  Die Pakete sind keine Abonnemente und verfallen nach der Nutzungsdauer, welche mit der ersten Supportanfrage beginnt.

Paket 180

  • 180 Minuten Anwenderberatung (via Telefon und/oder via MS Teams - Skype - GoToMeeting)
  • max. 5 Mailberatungen
  • Bidirektionale Kommunikation (Rückruf- und Antwortmail)
  • Nutzungsdauer während 3 Monaten

Preis: € 840

Paket 420

  • 420 Minuten Anwenderberatung (via Telefon und/oder via MS Teams - Skype - GoToMeeting)
  • max. 8 Mailberatungen
  • Bidirektionale Kommunikation (Rückruf- und Antwortmail)
  • Nutzungsdauer während 5 Monaten

Preis: € 1'750

Paket 840

  • 840 Minuten Anwenderberatung (via Telefon und/oder via MS Teams - Skype - GoToMeeting)
  • max. 15 Mailberatungen
  • Bidirektionale Kommunikation (Rückruf- und Antwortmail
  • Nutzungsdauer während 8 Monaten

Preis: € 3'220

 

Support-Paket bestellen

Wählen Sie das passende Paket aus, Daten eingeben und Absenden. Sie erhalten eine Rechnung und ihre Zugangsdaten und können umgehend unsere Spezialisten in Anspruch nehmen.

 

Sie sind sich noch unschlüssig oder haben noch Fragen zu den Support-Paketen? Kontaktieren Sie unser Sales Team.

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